Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 6 de junio de 2025

A través del presente documento, Lexia Legatech S.A.C., identificada con RUC N° 20614062771, con domicilio en Av. Conde de Lemos N° 543, dpto. 604, torre 5, Callao, Perú, representada por sus entidades responsables, comunica a los usuarios de la aplicación “Lexia” —incluyendo su website www.lexia.lat y app.lexia.lat, subdominios y demás dominios relacionados— los términos de su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y solicita su consentimiento informado para el tratamiento de la información personal que pudiera recopilarse mediante el uso de sus servicios.

Lexia se compromete a garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Esta Política tiene como propósito explicar de forma clara cómo serán tratados los datos personales por parte de Lexia, ya sea de manera conjunta o individual por sus entidades operativas, en el marco del uso de la plataforma y los servicios que esta ofrece.

Asimismo, Lexia pone a disposición de los usuarios los mecanismos técnicos necesarios para que, antes de proporcionar cualquier dato personal, puedan revisar este aviso de privacidad y toda la información relevante que les permita otorgar su consentimiento de manera libre, informada y voluntaria.

I. Declaración de consentimiento

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales o tiene dudas sobre cómo se tratará su información, no podrá acceder ni utilizar la aplicación ni sus funcionalidades.

En cambio, al registrarse e ingresar sus datos y hacer clic en “Aceptar”, usted manifiesta su conformidad mediante un medio electrónico, conforme al artículo 141 del Código Civil Peruano. Esto constituye su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para que Lexia trate los datos personales que proporcione voluntariamente, ya sea para el acceso a los servicios ofrecidos, las comunicaciones relacionadas o el desarrollo de la relación comercial con nosotros.

Si autoriza el uso de la aplicación por parte de un menor de edad bajo su responsabilidad, estará brindando su consentimiento para que Lexia recopile y procese tanto los datos del menor como los suyos. En caso advierta que un menor ha entregado datos sin autorización, por favor contáctenos a [email protected] para tomar las medidas necesarias, incluyendo la eliminación de la cuenta correspondiente.

II. Finalidad del tratamiento de datos personales

Lexia recopila y trata datos personales con la finalidad de operar, mejorar y expandir las funcionalidades de su aplicación. En particular, los datos podrán utilizarse para:

1. Permitir el uso de modelos de lenguaje natural, machine learning y algoritmos propios.
2. Gestionar funciones de compra, procesar pagos y coordinar con proveedores de servicios.
3. Atender consultas, reclamos o solicitudes de los usuarios.
4. Personalizar la experiencia dentro de la aplicación.
5. Desarrollar nuevas funcionalidades o complementos.
6. Analizar el uso de la aplicación con fines estadísticos y de mejora.
7. Garantizar la seguridad, estabilidad y protección frente a fraudes o abusos.
8. Facilitar encuestas, auditorías o estudios por parte de terceros independientes.
9. Informar sobre actualizaciones de nuestros Términos y Política de Privacidad.
10. Impulsar el desarrollo comercial de Lexia.
11. Promover productos o servicios propios o de terceros mediante marketing, promociones o concursos.

III. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos de los usuarios tanto de forma directa como de forma indirecta. Los datos recopilados y enumerados en los siguientes apartados son enunciativos

III.1. Información proporcionada directamente

Lexia recopila datos personales que usted comparte al:

• Realizar compras o transacciones.
• Registrarse como usuario.
• Contactar al área de atención al cliente.
• Suscribirse a nuestro boletín informativo.

Los datos solicitados pueden incluir:

• Nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia
• Dirección de correo electrónico, número telefónico
• Profesión
• Dirección de facturación y datos de pago (tarjeta de crédito/débito)
• Entre otros

La falta de estos datos puede impedir el acceso a ciertos servicios.

III.2. Información recopilada automáticamente

Durante el uso de la aplicación, Lexia puede obtener automáticamente:

• Datos técnicos del dispositivo: modelo, sistema operativo, dirección IP, idioma, tipo de conexión y rendimiento.
• Información de ubicación aproximada: basada en IP u otros datos técnicos.
• Páginas visitadas y acciones realizadas dentro de la aplicación.
• Preferencias y configuración del usuario.
• Cookies y tecnologías similares: empleadas para recordar configuraciones, analizar comportamientos y con fines de seguridad y marketing, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

IV. Tratamiento de los datos personales

La información recopilada será tratada mediante procedimientos automatizados y almacenada en un banco de datos personales denominado USUARIOS, registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, y de titularidad de Lexia.

Antes de compartir su información, usted podrá revisar esta Política y otorgar su consentimiento previo e informado para el tratamiento automatizado de sus datos.

V. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación, supresión, oposición y tratamiento objetivo de sus datos personales, conforme a la normativa vigente.

Desde la propia aplicación podrá:

• Acceder a su perfil y a esta Política de Privacidad.
• Modificar o corregir sus datos desde la configuración de su cuenta.
• Eliminar información de su perfil o solicitar la eliminación total de su cuenta.

Para ejercer otros derechos o revocar su consentimiento, puede escribir a: [email protected].

VI. Medidas de seguridad

Lexia implementa medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o filtraciones. Estas medidas se actualizan regularmente para incorporar mejoras tecnológicas.

El usuario también debe adoptar precauciones personales, como no compartir sus credenciales.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para brindar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. De manera específica, Lexia podrá conservar los datos hasta por cinco (5) años tras la cancelación de la cuenta del usuario.

VII. Transferencia de datos personales

Lexia puede compartir su información con terceros bajo los siguientes supuestos:

VII.1. Proveedores de servicios

Terceros contratados para servicios como hosting, soporte técnico, análisis, procesamiento de pagos, marketing y moderación de contenidos, bajo acuerdos de confidencialidad.

VII.2. Socios comerciales

• Plataformas integradas con Lexia para mejorar la experiencia del usuario.
• Proveedores de pagos y transacciones al momento de realizar una compra.

VII.3. Empresas vinculadas

La información podrá ser compartida con empresas afiliadas o del mismo grupo empresarial de Lexia, únicamente para fines operativos o administrativos.

VII.4. Otros terceros autorizados

• Auditores independientes para encuestas o estudios.
• Operaciones corporativas como fusiones o adquisiciones.
• Autoridades competentes, incluyendo la Policía, el Ministerio Público o el Poder Judicial, cuando medie un requerimiento legal conforme al artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales.

VIII. Transferencia internacional de datos

Los datos personales recopilados por Lexia pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del territorio peruano. En tales casos, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con los estándares legales de protección y que los destinatarios ofrezcan garantías adecuadas conforme a la legislación vigente.

IX. Modificaciones a esta política

Lexia podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios mediante la aplicación o por otros medios electrónicos. La fecha de la última actualización indicará cuándo dichos cambios entrarán en vigor.

X. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas respecto a esta Política, puede escribirnos a:

• [email protected]
• Dirección física: Av. Conde de Lemos N° 543, Torre 5, dpto. 604, Callao, Perú

XI. Autoridad de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el Perú, conforme a lo establecido en la Ley N.° 29733 y su Reglamento.